Términos de Uso · Cuarto de Guerra

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación Cuarto de Guerra y de su versión web (la "App"), operadas por Tech Minds S.A.S. ("nosotros" o "Cuarto de Guerra"). Cuarto de Guerra es un movimiento de mujeres cuyo propósito es equipar, formar y sostener a las mujeres mediante la Palabra y la oración.

Al crear una cuenta o usar la App aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Quién puede usar la App

Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de edad según la ley de tu país, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor.
Puedes explorar parte del contenido como invitada, sin registrarte. Para confirmar asistencia a eventos, comprar, agendar citas, participar en chats o publicar contenido necesitas una cuenta registrada.

2. Tu cuenta

Te registras con tu correo y una contraseña. La información que nos das debe ser veraz y estar actualizada.
Eres responsable de mantener tu acceso seguro y de lo que ocurra desde tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta (cómo funciona). La eliminación es permanente.

3. Normas de la comunidad

La App es un espacio de fe, cuidado y respeto. Al usarla te comprometes a no:

Publicar o enviar contenido ofensivo, de odio, acoso, sexual, violento, ilegal o que vulnere la intimidad de otras personas.
Suplantar a otra persona o compartir datos personales de terceros sin su permiso.
Enviar spam, publicidad no autorizada o enlaces engañosos.
Intentar acceder sin permiso a cuentas, datos o sistemas de la App, o interferir con su funcionamiento.

No toleramos el contenido ni el comportamiento abusivo. Puedes reportar cualquier mensaje o contenido y bloquear a otra miembro desde la App; los reportes son confidenciales y los revisa el equipo administrador. Podemos retirar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas, sin previo aviso.

4. Tu contenido

Conservas la titularidad de lo que publicas o envías: mensajes, notas de voz, fotos, videos y testimonios.
Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojar, mostrar, traducir y distribuir ese contenido dentro de la App, con el fin de operarla. Los testimonios y aportes que envías a una sección son revisados por el equipo antes de publicarse, y podemos no publicarlos.
Solo debes publicar contenido sobre el que tengas derechos.

5. Eventos y encuentros

Los cupos son limitados. Cuando un evento está lleno puedes unirte a la lista de espera; si se libera un cupo, se asigna en orden.
Algunos eventos permiten asistir solo una vez: al confirmar asistencia usas ese cupo único; si cancelas antes del evento lo recuperas.
Los eventos marcados como "Próximamente" aún no tienen fecha ni lugar: mostrar interés no reserva un cupo.
Fechas, lugares y horarios pueden cambiar. Te avisaremos por la App cuando sea posible.

6. Citas con Centinelas

Puedes agendar conversaciones uno a uno con las Centinelas del movimiento según la disponibilidad que ellas publican. Estas conversaciones son acompañamiento espiritual y no sustituyen la atención médica, psicológica, legal ni de emergencia. Si estás en peligro, comunícate con los servicios de emergencia de tu país.

7. Compras, pagos y saldo

Puedes comprar boletas de eventos, productos de la tienda y paquetes de sesiones. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen lo indicado en cada caso. Los pagos con tarjeta y otros medios los procesa Wompi; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Una compra queda confirmada cuando el pago es aprobado. Si el pago se aprueba pero el cupo o el producto se agotó, te devolvemos el valor.
Mi saldo: cuando se cancela algo que pagaste, su valor vuelve a tu saldo en la App. El saldo no vence, se usa automáticamente en tu próxima compra de boletas, productos o sesiones, y no se puede transferir ni canjear por dinero, salvo lo que exija la ley.
Las sesiones de un paquete se usan al agendar con la Centinela que lo ofrece.
Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto cuando aplique.

8. Asistente de Ayuda

La pestaña de Ayuda tiene un asistente automático que responde con la información que publica el equipo. Puede equivocarse; cuando no sabe una respuesta pasa tu pregunta al equipo, que te responde en la misma conversación. Verifica con el equipo la información importante.

9. Propiedad intelectual

La App, su diseño, marcas, logotipos, enseñanzas, videos y demás contenido publicado por Cuarto de Guerra pertenecen a Tech Minds S.A.S., al movimiento o a sus respectivos titulares. Puedes usarlos para tu edificación personal, pero no copiarlos, revenderlos ni distribuirlos fuera de la App sin autorización.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que la App funcione bien, pero se ofrece "tal cual" y puede tener interrupciones o errores. Podemos cambiar, pausar o retirar funciones. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la App.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización; si el cambio es importante te avisaremos en la App. Seguir usando la App después del cambio significa que lo aceptas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a: fredy.martinez@techminds.com.co

These Terms of Use govern your access to and use of the Cuarto de Guerra app and its web version (the "App"), operated by Tech Minds S.A.S. ("we" or "Cuarto de Guerra"). Cuarto de Guerra is a women's movement whose purpose is to equip, form, and sustain women through the Word and prayer.

By creating an account or using the App you accept these terms and our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the App.

1. Who May Use the App

You must be at least 13 years old. If you are a minor under the laws of your country, you need permission from a parent or guardian.
You may browse part of the content as a guest, without registering. Confirming attendance at events, buying, booking sessions, taking part in chats, or posting content requires a registered account.

2. Your Account

You sign up with your email and a password. The information you give us must be accurate and kept up to date.
You are responsible for keeping your access secure and for activity on your account. Let us know if you suspect unauthorized use.
You can delete your account at any time from Profile → Delete my account (how it works). Deletion is permanent.

3. Community Guidelines

The App is a space of faith, care, and respect. By using it you agree not to:

Post or send content that is offensive, hateful, harassing, sexual, violent, illegal, or that violates other people's privacy.
Impersonate anyone or share third parties' personal data without their permission.
Send spam, unauthorized advertising, or misleading links.
Attempt to gain unauthorized access to accounts, data, or systems of the App, or interfere with its operation.

We do not tolerate objectionable content or abusive behavior. You can report any message or content and block another member from within the App; reports are confidential and reviewed by the admin team. We may remove content and suspend or close accounts that break these rules, without prior notice.

4. Your Content

You keep ownership of what you post or send: messages, voice notes, photos, videos, and testimonies.
You grant us a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to host, display, translate, and distribute that content within the App in order to operate it. Testimonies and submissions you send to a section are reviewed by the team before publication, and we may decline to publish them.
Only post content you have the rights to.

5. Events and Gatherings

Seats are limited. When an event is full you can join the waitlist; if a seat opens up, it is assigned in order.
Some events can be attended only once: confirming attendance uses that one-time slot; if you cancel before the event you get it back.
Events marked "Coming soon" have no date or venue yet: showing interest does not reserve a seat.
Dates, venues, and times may change. We will notify you in the App when possible.

6. Sessions with Centinelas

You can book one-on-one conversations with the movement's Centinelas based on the availability they publish. These conversations are spiritual accompaniment and are not a substitute for medical, psychological, legal, or emergency care. If you are in danger, contact your local emergency services.

7. Purchases, Payments, and Balance

You can buy event tickets, store products, and session packages. Prices are shown in Colombian pesos (COP). Card and other payments are processed by Wompi; we do not store your card details.
A purchase is confirmed once the payment is approved. If the payment is approved but the seat or product has sold out, we return the amount.
My balance: when something you paid for is cancelled, its value returns to your in-App balance. The balance does not expire, is applied automatically to your next purchase of tickets, products, or sessions, and cannot be transferred or exchanged for cash, except where the law requires.
Package sessions are used when booking with the Centinela who offers them.
Nothing above limits your rights under Colombian consumer protection law (Law 1480 of 2011), including the right of withdrawal where it applies.

8. Help Assistant

The Help tab includes an automated assistant that answers using information published by the team. It can make mistakes; when it does not know an answer it passes your question to the team, who reply in the same conversation. Please confirm important information with the team.

9. Intellectual Property

The App, its design, trademarks, logos, teachings, videos, and other content published by Cuarto de Guerra belong to Tech Minds S.A.S., the movement, or their respective owners. You may use them for your personal edification, but not copy, resell, or distribute them outside the App without permission.

10. Availability and Changes

We work to keep the App running well, but it is provided "as is" and may have interruptions or errors. We may change, pause, or withdraw features. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages arising from use of the App.

11. Changes to These Terms

We may update these terms. We will post the current version at this same address with its update date; for significant changes we will notify you in the App. Continuing to use the App after a change means you accept it.

12. Governing Law

These terms are governed by the laws of the Republic of Colombia.

13. Contact

If you have questions about these terms, contact us at: fredy.martinez@techminds.com.co