En Cuarto de Guerra puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados en cualquier momento, directamente desde la aplicación. Esta página explica el proceso y qué datos se eliminan.
Cómo eliminar tu cuenta desde la App
- Abre la app Cuarto de Guerra e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Lee el aviso de confirmación y toca Eliminar para confirmar.
- Por seguridad, es posible que se te pida cerrar sesión y volver a iniciar sesión antes de completar la eliminación (reautenticación reciente). Vuelve a iniciar sesión y repite el paso 3.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Tu cuenta de acceso (autenticación).
- Tu perfil: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad y biografía.
- Tu foto de perfil y demás imágenes o videos que hayas subido.
- Tus reservas y confirmaciones de asistencia a eventos.
- El identificador de dispositivo usado para notificaciones.
La eliminación se ejecuta automáticamente en nuestra infraestructura (Google Firebase) y elimina en cascada los datos de tu cuenta en la base de datos y el almacenamiento.
Plazo
La eliminación se realiza de inmediato al confirmarla en la App. Las copias de seguridad residuales, si existieran, se purgan en un plazo máximo de 30 días. Podemos conservar información mínima solo cuando la ley lo exija.
¿No puedes acceder a la App?
Si no puedes iniciar sesión para eliminar tu cuenta, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a fredy.martinez@techminds.com.co con el asunto "Eliminar mi cuenta" y procesaremos tu solicitud.
Consulta también nuestra Política de Privacidad.
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In Cuarto de Guerra you can delete your account and all associated data at any time, directly from the app. This page explains the process and what data is removed.
How to delete your account from the App
- Open the Cuarto de Guerra app and sign in.
- Go to the Profile tab.
- Tap Delete my account.
- Read the confirmation notice and tap Delete to confirm.
- For security, you may be asked to sign out and sign back in before the deletion completes (recent re-authentication). Sign back in and repeat step 3.
What data is deleted
Deleting your account permanently removes:
- Your sign-in account (authentication).
- Your profile: name, email, phone, date of birth, city, and bio.
- Your profile photo and any other images or videos you uploaded.
- Your event reservations and attendance confirmations.
- The device token used for notifications.
Deletion runs automatically on our infrastructure (Google Firebase) and cascades the removal of your account data across the database and storage.
Timing
Deletion happens immediately when you confirm it in the App. Any residual backups, if present, are purged within a maximum of 30 days. We may retain minimal information only where required by law.
Can't access the App?
If you can't sign in to delete your account, email us from the address associated with your account at fredy.martinez@techminds.com.co with the subject "Delete my account", and we will process your request.
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